На запитання про створення облікового запису на urbanpilot.net натисніть "Продовжити".
Вас перенаправить у браузер для введення даних, заповніть логін і пароль та натисніть "Продовжити".
Підтвердіть введені дані натиснувши "Продовжити".
Вас поверне до застосунку.
Налаштування ключа відновлення - ОБОВ'ЯЗКОВО!
Натискаємо "Налаштувати відновлення".
Далі натискаємо ще раз "Налаштувати відновлення".
Потім натискаємо "Згенеруйте ключ відновлення".
Система запропонує скопіювати або зберегти ключ. Краще зробити обидва варіанти щоб не
тратити. Після того як зберегли, натискаємо "Готово"
Готово, можна починати користуватися месенджером
Зверніть увагу, що ключ – це ваш єдиний спосіб відновлення ваших чатів і в разі втрати
пристрою, без цього ключа ви не відновите свої дані, якщо цей пристрій був єдиним авторизованим.
Рекомендовано дозволити сповіщення та використання мікрофону для кращого досвіду користування.
Заповніть поле з указанням urbanpilot.net та натисніть "Продовжити".
На запитання про створення облікового запису на urbanpilot.net натисніть "Продовжити".
Вас перенаправить у браузер для введення даних логіну.
Заповніть логін і пароль та натисніть "Продовжити".
Вам запропонують продовжувати в "Element X"? Натисніть "Продовжити".
Вас поверне до застосунку. На прохання "Допоможіть вдосконалити Element X" натисніть "Не зараз".
Налаштування ключа відновлення - ОБОВ'ЯЗКОВО!
Натискаємо "Налаштувати відновлення".
Далі натискаємо ще раз "Налаштувати відновлення".
Потім натискаємо "Згенеруйте ключ відновлення".
Система запропонує скопіювати або зберегти ключ. Краще зробити обидва варіанти щоб не
тратити.
Після збереження ключа натискаємо "Продовжити".
Готово, можна починати користуватися месенджером
Зверніть увагу, що ключ – це ваш єдиний спосіб відновлення ваших чатів і в разі втрати
пристрою, без цього ключа ви не відновите свої дані, якщо цей пристрій був єдиним авторизованим.
Рекомендовано дозволити сповіщення та використання мікрофону для кращого досвіду користування.
Web Browser - покроково
Відкрийте у браузері адресу клієнта: urbanpilot.net.
Натисніть "Увійти".
Далі натисніть "Продовжити".
Вкажіть дані для авторизації(логін та пароль), які надіслали вам у повідомленні з посиланням на інструкцію.
Натисніть "Продовжити".
Після входу за бажанням дозвольте сповіщення в браузері.
Налаштування ключа відновлення - ОБОВ'ЯЗКОВО!
Відкрийте налаштування.
Перейдіть у пункт "Шифрування" і натисніть "Отримати ключ відновлення".
Система запитає підтвердження. Натисніть "Продовжити".
Система згенерує ключ відновлення який вам потрібно скопіювати та зберегти в окремому місці. Натисніть "Продовжити".
Вставте скопійований ключ у поле та натисніть "Завершити налаштування".
Готово, можна починати користуватися месенджером
Зверніть увагу, що ключ – це ваш єдиний спосіб відновлення ваших чатів і в разі втрати
пристрою, без цього ключа ви не відновите свої дані, якщо цей пристрій був єдиним авторизованим.
Рекомендації: використовуйте актуальні версії Chrome, Edge або Firefox. Не працюйте в режимі
приватного перегляду для постійного акаунта.
Перевірте, що вказано правильний сервер urbanpilot.net та натисніть "Продовжити"
Вас перенаправить в браузер для авторизації MAS для введення логіну та паролю.
Підтвердіть дію, натиснувши "Підтвердити"
Браузер запитає чи відкрити Desktop-клієнт, натискаємо "Відкрити додаток Element X" і вас перенаправить назад у Desktop-клієнт.
Налаштування ключа відновлення - ОБОВ'ЯЗКОВО!
Відкрийте налаштування.
Перейдіть у "Шифрування" та натисніть "Отримати ключ відновлення".
Натисніть "Продовжити"
Система згенерує ключ відновлення який потрібно скопіювати та зберегти в іншому місці. Після цього натисніть "Продовжити".
Вставте скопійований ключ у поле та натисніть "Завершити налаштування".
Готово, можна починати користуватися месенджером
Зверніть увагу, що ключ – це ваш єдиний спосіб відновлення ваших чатів і в разі втрати
пристрою, без цього ключа ви не відновите свої дані, якщо цей пристрій був єдиним авторизованим.
Рекомендовано після входу: увімкнути Launch on startup за потреби та локальне блокування
застосунку.
Швидке усунення проблем
Не вдається увійти, помилка сервера: перевірте правильність url сервера та доступ до
інтернету/HTTPS.
Вхід успішний, але кімнати порожні: зачекайте 1-3 хвилини на синхронізацію або перезапустіть
клієнт.
Не приходять сповіщення: перевірте дозволи на сповіщення в ОС та mute-налаштування.
Не читаються старі зашифровані повідомлення: перевірте Secure Backup і відновіть ключі через
Recovery Key.
Help Center for Element X Stack • Оновлено: 2026-06-25